MyWallet Destek
MyWallet ile ilgili sorun, öneri ve geri bildirimleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta GönderSık sorulan sorular
Verilerim nerede saklanıyor?
Finansal kayıtlarınız yalnızca cihazınızdaki MyWallet uygulama alanında saklanır.
Uygulama kilidini nasıl açarım?
Ayarlar → Güvenlik → Uygulama Kilidi bölümünden Face ID, Touch ID veya cihaz parolası korumasını etkinleştirebilirsiniz.
Tüm kayıtlarımı nasıl silerim?
Ayarlar → Tehlikeli Bölge → Tüm verileri sil seçeneğini kullanabilirsiniz.
Telefon değiştirirsem verilerim taşınır mı?
Bu sürüm hesap tabanlı senkronizasyon sunmaz. Eski cihazınızda Ayarlar → Veri Yönetimi → Yedek Oluştur seçeneğini kullanın; yedek dosyasını yeni cihazda Yedekten Geri Yükle ile açın.
Bildirimler neden görünmüyor?
iPhone Ayarları → Bildirimler → MyWallet bölümünde bildirime izin verildiğini ve MyWallet içindeki Bildirim Tercihleri bölümünde ilgili hesap türünün açık olduğunu kontrol edin. Hatırlatma oluşturulabilmesi için kayıtta vade tarihi bulunmalıdır.
Verilerimi Excel veya PDF olarak alabilir miyim?
Evet. Ayarlar → Veri Yönetimi bölümünden aktif hesap türüne ait CSV veya PDF raporu oluşturabilirsiniz.